Оценка вариантов ведет к ранжированию объектов в комплекте выбора

Оценка вариантов ведет к ранжированию объектов в комплекте выбора. У потребителя формируется намерение совершить покупку, причем наиболее предпочтительного объекта. Купив товар, потребитель будет либо удовлетворен им, либо не удовлетворен. У него проявится рял реакций на покупку, которые представляют интерес для деятеля рынка. Покупка это не только способ приобрести нужную вещь, это еще и способ самовыражения человека, которое служит удовлетворению его потребностей разного уровня. Люди делают покупки по двум причинам. 1. По рациональным соображениям. Покупатель выбирает товар, стараясь достичь максимальной полезности от денежного дохода. Однако полезность определяется не только рациональными свойствами предмета покупки (способностью обогревать, насыщать и т.д.). 2. По психологическим причинам. Можно выделить некоторые психологические характеристики процесса покупки: предмет покупки является средством удовлетворения потребности; предмет удовлетворяет не одну, а. как правило, несколько потребностей; покупка представляет собой определенный тест, характеризующий ЛИЧНОСТЬ: существует глубинная связь между тем. кем мы хотим быть или казаться, и тем, что можем купить; предмет покупки является определенным символом, с помощью которого человек выражает себя. С помощью товаров люди сообщают о себе информацию: я достойный уважения, заботливый, состоятельный, умный, веселый, богатый, сексуальный и т.д.; покупка может создать комфорт или дискомфорт: утрата денег порождает скрытые угрызения совести; покупатель зачастую может и не осознавать полностью те причины, по которым он совершает покупку. 4.2.3. Потребности как движущий мотив потребительского поведения Движущим мотивом человеческой деятельности являются неудовлетворенные актуальные потребности. Потребность это необходимость создания определенных условий жизни, которые нужны человеку для нормального существования и развития. Часто утверждают, что потребность это чувство нужды, которая всегда связана с наличием у человека чувства неудовлетворенности, с дефицитом того, что требуется в данный момент организму или личности. противопожарные двери